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点:各个业务点。
由每个员工、每个业务,组成的一个一个业务点,不胜枚举。
例如:销售人员跟进一个商机、创建一个合同、执行一次采购、工程师完成一个制造工序…
这些点,可以根据APQC的PCF模型,划分为不同的业务域。
例如核心业务域:战略、营销、制造、研发、售后,管理支持业务域:人事、财务、行政等。
文章详情见:https://mp.weixin.qq.com/s/qHN1bf1YJa2MZbG3uPOs0w
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