过去，信息化部门的主要任务是做好技术支撑和服务，而现在，要进一步实现转型，信息化部门必须参与顶层设计，整体谋划、主动作为，把信息化工作内嵌于学校教育教学和综合治理工作中，融入学校事业发展。
在谈到疫情为信息化部门带来的思考与启示时，中国人民大学信息技术中心主任李艳丽如是说。
她表示，防疫工作为信息化部门从“幕后”走向“台前”提供了契机，信息化部门和业务部门之间建立了更加良性的合作机制。随着防疫形势的变化，场所码、健康打卡等系统逐渐落幕，但由此形成的信息化综合治理的机制，则一定会长期影响高校未来的信息化发展。
疫情三年对高校信息化工作有诸多改变，以中国人民大学（以下简称“人大”）为例，总体来看，您认为这三年的工作对学校未来的信息化工作有哪些影响和启示？
我认为，三年来，疫情防控工作对学校未来信息化的影响主要体现在三方面：
一是凸显了信息化工作的重要性。我想这个大家有目共睹，不用展开。教育部2022年开始实施教育数字化战略行动，各高校也都从战略的层面将信息化作为提质增效、创新发展的重要抓手。
二是达成了数据治理的共识。比如，疫情前，学校可能只掌握正式员工和学生的相关信息，而对于其他流动性比较大的人员，如员工家属、校园商户等，却无法掌握；在疫情防控的契机下，学校建立起全量的人员台账和相应的管理机制，让所有相关人员信息快速落位，提高了数据的准确性、及时性，实现了对人员的精准管理。
三是推动了智慧育人的实践和发展。三年线上教学的实践，不再只是在形式上简单地把课堂从物理空间搬到网络空间，而是在实践中推动大家从教学模式、教学方法变革的深层次去思考、去研究、去转变，从而进一步形成智慧育人环境、数字教学资源、综合评价等全方位的布局，促进人才培养质量提升。
对比疫情前与疫情后的信息化部门，您认为最突出的变化体现在哪里？
过去，大家虽然一直使用信息化部门提供的系统和服务，但对信息化部门的了解并不多。师生关注到信息化部门的时候，往往都是出现问题的时候，比如网断了、系统宕机了。而在疫情期间，无论是线上教学、线上办公的信息化支撑，还是快速响应防疫需求、校园服务等方面的信息化应对，都让大家看到了信息化部门的价值和能力。
有些疫情前需要信息化部门大力沟通和推动的应用服务，比如电子签章、移动校园等，借疫情防控的契机，顺理成章地走到了老师和学生的需求范围内，信息化应用的成效就能更快、更好地显现出来。当然，与此同时，无论是从学校层面，还是从师生层面，对信息化部门的要求和期望也变得更高。
疫情防控期间，人大信息化部门采取了哪些行动来应对疫情？
校园疫情防控是一场与时间赛跑的战役，面对复杂多变的防疫形势，信息化部门以需求为先，快速响应防疫工作所需，做了很多工作。
比如，累计上线、使用防疫和保障相关信息系统及应用近20项。再比如，2020年初疫情刚刚爆发时，我们紧急启动建设了50多个视频会议室，为学校疫情防控线上工作调度指挥提供了平台支持，从需求调研、各单位会议室的情况调查，到制定方案，最后完成采购和部署，只用了十天左右的时间。我们还大力推进了移动校园和电子签章的应用，及时为学校师生提供日常办公、疫情防控、校园生活服务等方面的移动服务。
就人大的实践来看，哪些是容易实现的？哪些实现起来具有难度和挑战？为什么？
对于具体明确的业务需求，技术层面的工作相对容易实现，而涉及跨部门业务流程和数据治理的相关工作则更具挑战。
比如，在疫情防控工作中，我们需要精准地掌握师生每天的健康信息，包括核酸、疫苗等相关数据，严格进出校管理等等，这些工作都依赖于人员信息数据的精准性。
实际上，摸清、整理好这些数据经历了一个比较复杂的过程。我们依托学校层面的疫情防控专班工作机制，统一调度、明确各部门分工，并在各部门统一认识、协同合作的基础上，梳理建立了完整的人员数据库，包括商户、家属和流动性较大的人员信息等等，真正做到了人员数据的及时更新和维护，实现了精准管理。
来源：中国教育网络
